שאלות ותשובות

דיון בגדי ילדות, ייצור ועיצוב ישראלי וטרנדי שחי ונושם את הילדה הישראלית ותופר את חלומותיה.
דיון בגדי ילדות, מייצרת משנת 2002 ומשווקת לחנויות בגדים לילדות ברחבי הארץ.
הרעיון הייחודי שלנו,לתת לכל ילדה במה ומקום לביטוי מלא ולהפתיע אותה בכל פעם מחדש עם עיצובים וגזרות חדשניות.
תוכלי למצוא אצלנו מבחר מידות:2-7  8-20 4-14
תמצאי אצלנו בגדי בייסיק מסוגננים ונוחים בהתאמות לכל בגד:חצאיות, טייצים, מכנסים, שמלות, ג'ינסים, שרוולנים,מעילים, שמלות לאירועים,בנות מצווה וסתם לימים של כייף.
דיון בגדי ילדות מייצרת ישראל כחול לבן ,יצור עצמי וייבוא.
דיון בגדים מעוצבים לילדות שמים דגש לאיכות הבדים הבלתי מתפשרת ,הדגש הוא על בדים איכותיים, נוחים, הדפסות ברמה גבוהה שיספגו כביסות רבות.
דיון מעצבים לנערות, לילדות העיצובים הינם מקורים, טרנדים, חדשניים תוך ראיית הילדה מול עיני המעצבת בעיצוב הבגד בכדי שיהיה בו שילוב של נוחות ומראה מושלם.
דיון בגדי אירועים לילדות ובגדי מעצבים לילדות, משתמשים באביזרים איכותיים אשר הופכים את כל ההופעה למושלמת תוך חשיבה על כל הפרטים הקטנים.
תוכלו לפגוש אותנו בחנויות בגדי הילדות ברחבי הארץ.

הזמנתם והתחרטתם? אצלנו מחזירים ומחליפים בקלות 
עם שליח עד הבית בעלות של 29 ₪ בלבד
או במשרדי החברה בתיאום מראש בלבד: רחוב דרך בן צבי 84, ת"א, בניין פנורמה. 

• ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר:
  - לא נעשה בו שימוש
  - נמצא במצב תקין
  - באריזתו המקורית
  - עם תווית מקורית
  - יש לארוז את המוצר בצורה ראויה ובטוחה למשלוח.
• לתיאום החזרה או החלפה, יש לפנות אלינו ב־WhatsApp למספר: 050-8114222
• בפנייה יש לציין:
  - מספר הזמנה
  - שם מלא
  - מספר טלפון
  - סיבת ההחזרה / ההחלפה

2. החזרות:

• החזרת פריט באופן עצמאי למשרדי החברה בתיאום מראש בלבד אינה כרוכה בתשלום.
• החזרת פריט באמצעות שליח כרוכה בעלות של 29 ₪. 
  לאחר הפנייה ב־WhatsApp, צוות שירות הלקוחות ייצור קשר לתיאום איסוף הפריט וישלח לינק לתשלום עלות המשלוח.
• הזיכוי הכספי יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה.
• הזיכוי יינתן ממועד קבלת המשלוח בחברתנו (המשלוח עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים).

3. החלפות:

• החלפת פריט באופן עצמאי במשרדי החברה בתיאום מראש בלבד אינה כרוכה בתשלום.
• החלפת פריט באמצעות שליח בעלות של 29 ₪.
• לאחר הפנייה ב־WhatsApp, צוות שירות הלקוחות ייצור קשר לתיאום ההחלפה.
• יש לשלוח ב־WhatsApp את פרטי הפריט המבוקש להחלפה: דגם / מידה / צבע.
• נבדוק זמינות במלאי ונעדכן בהתאם.
• במידה וייווצר הפרש כספי (לזיכוי או לחיוב) – נעדכן ונשלח לינק מתאים לזיכוי או לתשלום

רוב המשלוחים מגיעים לבית הלקוח תוך 1-3 ימי עסקים.
ההזמנה תיארז תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתה ולאחר אישור חברת האשראי .
אספקת המשלוח לבית הלקוח ע"י חברת השליחויות - עד 4 ימי עסקים מיום למחרת ההזמנה ואישורה ע"י חברת האשראי [בפיזור ליעדים חריגים- עד 8 ימי עסקים].
לחברת דיון בי אנד ג’י בע״מ אין שליטה על עיכובים שייתכנו ע"י חברת השילוח.
המשלוח ישלח לכתובת שהתקבלה במעמד ההזמנה, כל שינוי יש להודיע טלפונית לשירות הלקוחות בווטסטפ: 050-8114222 ו/או לשלוח מייל ל-hello@dune-kids.com.
אפשרות איסוף ההזמנה ממשרדי חברת דיון בי אנד ג’י בע״מ בתיאום מראש בלבד: רחוב דרך בן צבי 84, ת"א, בניין פנורמה.

כדי שלא תצטרכי להתלבט, הוספנו "טבלת מידות" בכל עמוד מוצר. אנחנו ממליצים למדוד פריט דומה שיש לך בבית ולהשוות. אם את עדיין לא בטוחה – שירות הלקוחות שלנו זמין בוואטסאפ לכל התייעצות!

כן! אנחנו מאפשרים איסוף עצמי ללא עלות ממשרדי החברה  ממשרדי חברת דיון בי אנד ג’י בע״מ בתיאום מראש בלבד: רחוב דרך בן צבי 84, ת"א, בניין פנורמה.
יש לסמן אפשרות זאת בעמוד התשלום.

כן, המלאי מסונכרן עם המחסן שלנו. בתקופת הסייל פריטים נחטפים מהר מאוד, לכן אנחנו ממליצים לא להשאיר פריטים בעגלה יותר מדי זמן – הם נשמרים לך רק ברגע השלמת התשלום.

הדרך הכי טובה היא להצטרף לרשימת התפוצה (הניוזלטר) שלנו! 💌 כחלק מהקהילה של DUNE, תקבלי עדכונים ישירות למייל על השקות של קולקציות חדשות, גישה מוקדמת לסיילים והטבות ששמורות רק למנויות שלנו. את יכולה להירשם בקלות בתחתית עמוד זה או כל עמוד באתר.